B2980A 系列毫微微安计 / 皮安计和静电计是精密测量仪器，我们在使用过程中可能会遇到各类报错。下面整理了常见故障代码的含义和处理方法，方便您快速定位问题。

　　怎么查看错误日志

　　遇到报错的时候，第一步就是查看具体的错误信息。操作路径是：System Menu → System → Error → Log，打开错误日志对话框就能看到详细的错误代码。如果日志是空的，就会显示 "0, No Error"。

　　我们也可以通过 SCPI 命令来读取错误信息：使用 :SYST:ERR? 命令，一条一条地读取，同时清除错误缓冲区里的内容。

　　1、硬件类故障代码

　　Error 143：电压源故障

　　这个错误是 B2980 系列里比较严重的硬件故障，自检的时候会报 "Self-test failed, voltage source"。这个错误意味着仪器的电压源模块出现了硬件问题，用户端自己操作是没法修复的。遇到这个报错，我们需要把仪器送到专业维修中心处理。

　　Error 144：电池故障

　　自检的时候电池模块测试没有通过。如果您用的是电池供电模式，请检查一下电池是不是正常充电了;如果问题还在，那可能涉及电池或者电源管理电路的故障。

　　Error 305：表头单元高温

　　仪表单元检测到高温状态，输入开关已经断开了(B2985A/B2987A 的电压输出会自动归零并断开开关)。您可以执行 *TST? 命令检查一下状态。请检查仪器的散热环境是不是良好，保证通风口没有被挡住，环境温度在允许范围内。

　　Error 301/302：过流保护

　　Error 301 是电流测量过流，Error 302 是电流 / 电荷测量过流。输入开关已经断开了，B2985A/B2987A 的电压输出也归零了。您可以执行 *TST? 命令排查一下。检查测试线路是不是存在短路或者异常大电流输入。

　　Error 303：电压测量过载(B2985A/B2987A)

　　电压测量过载了，请检查电压测量连接是不是正常。

　　Error 304：电压测量 guard 异常(B2985A/B2987A)

　　电压测量的 guard 端连接到了 COM，您可以执行 *TST? 命令检查一下。检查 guard 接线是不是正确。

　　2、自检类故障代码

　　Error 116/117：自校准失败

　　Error 116 是电压偏移自校准失败，Error 117 是电压增益自校准失败。建议您先把所有连接线缆断开，执行自检和自校准之后再试一下。如果多次还是失败，那可能涉及模拟电路的问题了。

　　Error 121：CPU 通信测试失败

　　CPU 通信测试没有通过。这可能是内部通信总线异常，建议您重启仪器之后再重试自检。

　　Error 131：模块通信测试失败

　　模块通信测试没有通过。和 Error 121 类似，建议您执行完整的自检流程。

　　Error 133-140：各类自检失败

　　Error 133：触发计数测试失败

　　Error 134：电流 ADC 测试失败

　　Error 135：电压 ADC 测试失败

　　Error 136：电流测量测试失败

　　Error 137：电荷测量测试失败

　　Error 138：Burden DAC 测试失败

　　Error 140：温度传感器测试失败

　　以上这些错误都属于自检没有通过，建议您先把所有外部连接断开，执行完整的自校准和自测试操作。

　　Error 141：自检跳过

　　提示 "To recover module, execute *TST?"。您执行 *TST? 命令恢复模块状态就可以了。

　　3、操作和通信类故障代码

　　"Unsupported FPGA revision was found or previous self-test was failed"

　　开机的时候显示这个信息，通常是固件更新之后测量模块没有同步更新。解决方法是：

　　把所有连接线缆断开;

　　从是德科技官网下载最新固件(ZIP 文件)到 U 盘根目录;

　　关机之后重新开机，等 LAN 指示灯变绿或者变红;

　　插入 U 盘，依次按 System Menu → More → System → More → Info → Update → Firmware;

　　确认之后开始更新，完成之后按提示断电重启。

　　需要注意：从 1.0 版本升级到 1.1 或者更高版本的时候，需要把上面的步骤重复两次 —— 第一次更新固件，第二次更新测量模块。更新完成之后如果显示 "Module Failed. Perform self-test to recover"，您执行自校准和自测试就可以恢复正常了。

　　Error 201/202/203：操作受限

　　Error 201：无法执行请求的操作;

　　Error 202：仪器被其他 I/O 会话锁定了;

　　Error 203：测量进行中没法执行。

　　您检查一下是不是其他接口(GPIB、USB、LAN)正在控制仪器，把控制权释放之后再试。

　　Error 210：操作未完成

　　操作还在进行中，等当前操作完成就好了。

　　Error 211-216：继电器状态错误

　　这些错误涉及输出 / 输入继电器的开关状态不匹配。您检查一下输出是开启还是关闭，按提示调整继电器状态就可以了。

　　Error 241/242：电源频率检测失败

　　电池模式下没法检测电源线频率，或者检测失败了。您连上交流电源之后再试。

　　Error 290-292：状态文件错误

　　状态文件是空的、大小不对或者损坏了。您尝试重新保存或者加载一个有效的状态文件。

　　Error 447095：开机异常

　　这个问题在固件版本 2.2.1834.5220 及更早版本里到已经修复了，表现是开机的时候意外异常。建议您升级到最新固件版本。

　　常见问题 FAQ

　　Q1：仪器没法开机或者启动异常怎么办?

　　按下电源键之后没有反应，或者没法启动，建议您先检查电源线和保险丝，确认供电正常。如果问题还在，那可能涉及电源板故障。

　　Q2：测量结果不准确或者读数不稳定怎么办?

　　您先检查测试线缆和连接器是不是接触良好。然后执行自校准操作(System Menu → System → Cal/Test → Self-Cal)。如果问题依旧，那可能涉及测量电路故障。

　　Q3：显示屏没法正常显示怎么办?

　　显示内容异常或者黑屏，您检查一下亮度设置。如果是硬件故障就需要送修了。

　　Q4：仪器没法和计算机通信怎么办?

　　您检查一下接口连接和驱动程序，确认通信参数设置正确。可以尝试换一根通信接口或者线缆。

　　Q5：怎么执行自检和自校准?

　　自检路径：System Menu → System → Cal/Test → Self-Test

　　自校准路径：System Menu → System → Cal/Test → Self-Cal

　　Q6：什么是 "OVERFLOW" 显示?

　　当测量值超过量程的 105% 的时候，就会显示 "OVERFLOW"。您选一个合适的量程就可以了。

　　Q7：固件更新之后还报错怎么办?

　　更新完成之后如果还有错误提示，可能是测量模块没有完成更新，请您把固件更新步骤再重复一遍。执行自检和自校准之后就可以恢复正常使用了。

　　专业维修支持

　　上面这些是常见问题的排查思路。如果您按步骤操作之后问题还是没有解决，或者遇到 Error 143 这种硬件故障，那就需要专业维修服务了。

　　安泰测试科技提供 B2980A 系列皮安计 / 静电计的专业维修服务，可以维修的故障包括：没法开机或者启动异常、测量不准确或者读数异常、显示屏故障、通信故障等。公司拥有芯片级维修能力，配备 FLUKE9500 示波器校准源、FLUKE5720 多功能校准仪等高端检测设备。维修团队来自国内外知名测试仪器制造商，具备丰富的仪器维修经验。

　　免费技术支持和免费故障检测：遇到 B2980A 系列任何故障问题，您可以直接拨打 186-8298-5902 咨询，工程师会给您提供免费技术指导和故障检测服务。更多过往报错故障维修案例，您可以访问安泰测试科技官网 www.agitekservice.com 查看。