在高端研发还有高速数字信号测试的场景里，是德科技(Keysight)DSAV334A Infiniium V 系列实时示波器，有着 33 GHz 的模拟带宽、4 个模拟通道、80 GSa/s 采样率和 2 Gpts 采集存储，是很多实验室还有产线里不能替代的测量工具。但是长时间高负载运行、环境温湿度产生变化或者固件出现异常的时候，都有可能让这台精密仪器弹出故障代码。

　　当 DSAV334A Infiniium V 系列示波器报出故障代码的时候，工程师最想要做的事情，就是快速搞清楚这个代码代表什么、问题严不严重、可以怎么处理。接下来这篇文章，工程师结合 Infiniium V 系列的服务手册还有现场维修的经验，整理了常见故障代码的成因和处理思路，帮大家少走弯路。

　　一、DSAV334A Infiniium V 系列示波器故障代码的类型划分

　　Infiniium 系列示波器的消息提示，大致可以分成两类：

　　操作提示(Informational)：像 “校准完成”“测量范围超限” 这类提示，大多属于软性提示，一般不会影响仪器正常使用;

　　运行错误(Operational Error)：代表仪器硬件或者软件出现故障，这类消息会一直显示在屏幕上面，直到故障被排除掉。

　　平时会影响仪器使用的故障代码，大多都属于第二种，经常出现在开机自检(Self Test)、触发和采集、通道校准、系统散热、固件和软件这五个环节里面。

　　二、常见故障代码和对应解决方法

　　1. 开机自检失败(Scope Self Test Failed)

　　表现： 工程师执行 Utilities > Self Test > Scope SelfTest 的操作时，采集板、触发板或者校准环节提示失败，仪器有可能没有办法正常进入测量界面。

　　常见成因： 开机瞬间供电不稳定、主板或者采集板老化、板卡接触不良、内部数据线松动了。

　　解决方法：

　　先断电，然后等待 30 秒以上，重新上电之后，再执行一次自检，先排除偶发的上电时序问题;

　　工程师可以检查仪器散热风扇能不能正常运转，避免高温带来自检误报的情况;

　　如果多次自检之后还是失败，问题一般指向采集板或者触发板的硬件故障，建议交给专业机构做板卡级的检测维修。

　　2. 通道过载 / 输入饱和告警

　　表现： 仪器其中一个通道的屏幕弹出过载提示，波形顶端被削平，测量幅值出现失真的情况。

　　常见成因： 输入信号超过当前垂直刻度量程、探头衰减比的设置和实际情况不匹配、通道没有设置正确的阻抗匹配。

　　解决方法：

　　调大垂直标度(Volts/Div)，然后核对探头衰减系数(1X/10X)是不是和实际一致;

　　工程师检查通道输入阻抗(50 Ω / 1 MΩ)能不能和被测器件匹配;

　　对于这台 33 GHz 带宽的机型，一定要搭配适配的高带宽探头，防止带宽失配带来削波问题。

　　3. 校准失败(Calibration Failed)

　　表现： 工程师执行自校准(Self Calibration)的时候，提示校准失败，仪器的测量精度有可能下降。

　　常见成因： 校准过程里面环境温度出现漂移、开机预热的时间不够、通道接了外部信号或者探头，或者内部校准参考源出现异常了。

　　解决方法：

　　校准之前，断开所有探头还有输入信号，让仪器在稳定的室温环境里面预热至少 30 分钟;

　　关掉不需要的应用软件，然后再执行校准操作;

　　如果连续多次校准都失败，大多是内部参考源或者采集通道出现异常，建议做性能验证还有维修。

　　4. 触发异常 / 无法稳定触发

　　表现： 波形一直滚动停不下来，触发灯不会点亮，或者弹出 “Trigger not found” 这类提示。

　　常见成因： 触发电平超出信号范围、触发源选错通道、时基设置不合适、外部时钟或者参考输入异常。

　　解决方法：

　　把触发电平调整到信号中点，确认触发源还有触发类型(边沿、脉宽、协议)的设置是正确的;

　　恢复默认的触发设置，排查是不是自定义协议触发配置出错带来的问题;

　　如果使用外部触发输入，工程师要检查 10 MHz 参考时钟的连接是不是正常。

　　5. 过温报警(Over Temperature)

　　表现： 屏幕提示温度过高，仪器会自动降低采样率，或者进入强制待机的保护状态。

　　常见成因： 机箱通风口被堵住、散热风扇转速不正常、环境温度偏高、防尘网积攒了很多灰尘。

　　解决方法：

　　清理进风口还有防尘网，保证仪器四周留出足够的散热空间;

　　工程师检查风扇有没有停转或者异响，如果有这类情况，需要更换风扇组件;

　　不要让仪器在密闭高温的环境里长时间满载运行。

　　6. 固件 / 软件异常或启动失败

　　表现： 开机卡在启动界面、仪器频繁重启，或者功能菜单缺失，弹出报错信息。

　　常见成因： 固件升级中途中断、系统文件损坏、硬盘 / SSD 存储介质老化、软件和硬件版本不兼容。

　　解决方法：

　　通过官方渠道核对版本，然后升级到适配的固件版本(DSAV334A Infiniium V 系列示波器的最新固件，可以到是德官方支持页面查询);

　　升级的时候一定要保证供电稳定，不能中途断电;

　　如果系统盘异常导致仪器没有办法启动，大多需要更换存储介质，并且重装系统，建议交给专业维修机构处理。

　　三、故障排查的标准流程

　　当 DSAV334A Infiniium V 系列示波器弹出故障代码的时候，工程师建议按照下面的顺序排查，不要盲目拆开仪器：

　　记录错误代码还有故障出现的场景，拍照保存下来，方便工程师定位问题;

　　先软后硬：重启仪器、恢复出厂设置、升级固件，先排除软件层面的因素;

　　检查环境条件：供电情况、温湿度、通风状态、探头还有线缆的连接;

　　执行自检还有校准，判断这个故障是不是硬件性故障;

　　如果前面操作做完，故障还是没有解决，交给专业机构做板卡级检测和维修，不要自行拆开高精度的前端模块。

　　四、安泰测试科技：免费技术咨询和免费故障检测

　　DSAV334A Infiniium V 系列示波器属于高带宽的旗舰机型，它的故障检测还有维修，对配套条件还有维修经验都有很高的要求。安泰测试科技专注是德(Keysight/HP/Agilent)等国际品牌电子测量仪器的维修、租赁还有二手业务，针对 DSAV334A Infiniium V 系列这类示波器，已经积累了成熟的板卡级维修经验。

　　免费技术咨询：碰到故障代码，拿不准故障成因的时候，可以随时联系我们，资深工程师可以提供一对一的技术答疑;

　　免费故障检测：仪器出现故障之后，可以送修或者邮寄到安泰测试科技这边，我们提供免费检测还有故障诊断，确认故障之后，再给出维修方案和报价，整个过程透明可控。

　　不管是 33 GHz 高速示波器，还是功率计、信号源、网络分析仪，安泰测试科技都可以依靠自身专业能力还有快速响应，保障大家的仪器稳定运行。仪器报错不用着急，可以先找安泰测试科技做免费检测。