一、设备介绍

　　E5810B网关是是德科技(Keysight，原安捷伦)生产的一款LAN/GPIB/USB网关，它是通过LAN网络远程访问和控制配有GPIB、USB或RS232接口的测试仪器，是自动化测试系统中比较常用的接口转换设备。E5810B网关是E5810A的升级款，新增了USB接口与千兆LAN支持。

　　二、面板指示灯

　　E5810B网关网关面板配有多个LED指示灯，通过指示灯状态组合可以快速定位故障层级，送修前可以先行自查：

　　按接口维度分类故障速查

　　E5810B网关的核心功能是接口转换，各接口是由独立的芯片控制的，故障可以按照接口维度分为以下几种：

　　LAN接口故障

　　GPIB接口故障

　　USB接口故障

　　RS-232故障

系统级故障

　　除了接口相关的故障以外，E5810B网关还可能出现以下故障：

　　1.电源故障：插电没有反应、Power灯不亮→说明是电源适配器损坏、内部DCDC电路故障、保险丝熔断

　　2.固件故障：开机LCD显示异常、Web界面没有办法访问、功能配置丢失→大概率是Flash固件损坏、配置存储器数据丢失

　　3.LCD显示故障：黑屏、花屏、乱码→大概率是显示排线松动了、LCD面板损坏、显示驱动芯片故障

　　4.配置故障：恢复出厂后仍然没有办法正常工作→固件版本过旧或者损坏，需要重新烧录固件

　　三、维修案例

　　案例一：E5810B网关的LAN口没有办法连接，并且网口的灯也不亮

　　故障现象：客户送修了一台E5810B网关，插电后Power灯是正常的，但是LAN口指示灯不亮，连接路由器后没有办法获取IP地址，电脑直接连接也没有办法Ping通默认IP。

　　检测过程：

　　工程师更换网线与路由器，排除外部连接问题。

　　接下来工程师测量网口RJ45连接器各针脚，确认物理连接器没有损坏。

　　随后拆机测量网口变压器初级/次级阻抗，发现变压器接收端绕组开路，最终确认是网口变压器因雷击或静电冲击损坏了。

　　检查PHY芯片供电与复位信号，确认PHY芯片本身是正常的。

　　维修措施：工程师更换同型号网口变压器，清洁PCB板积灰，重新执行网络配置测试。

　　验证结果：LAN口指示灯恢复正常，千兆链路协商成功，IP地址获取正常，Ping延迟≤1 ms，连续大流量数据传输2小时没有丢包。

　　案例二：E5810B网关GPIB通讯超时，仪器没有办法控制

　　故障现象：客户反馈E5810B网关连接GPIB仪器后，上位机软件报"GPIB通信超时"(E101错误)，没有办法通过LAN远程控制GPIB仪器，LAN与USB接口工作正常。

　　检测过程：

　　工程师更换GPIB电缆与仪器，排除外部设备问题。

　　接下来检查E5810B网关的GPIB地址配置，确认地址设置正确没有冲突。

　　最后拆机测量GPIB接口各信号线电平，发现DIO数据线电平异常，追溯至GPIB收发器芯片输出异常。

　　进一步检测确认是GPIB收发器芯片因静电冲击损坏，ESD保护器件同时击穿。

　　维修措施：工程师更换GPIB收发器芯片与ESD保护器件，清理GPIB连接器，重新执行GPIB通讯测试。

　　验证结果：仪器GPIB通讯恢复正常，连接多台GPIB仪器均可以正常识别与控制，传输速率达到1.2 MB/s标称值，连续通讯测试4小时没有超时错误。

　　四、服务说明

　　服务流程：故障登记→免费检测(电源/LAN/GPIB/USB/RS232全接口检测+固件与配置检查)→出具检测报告与报价→客户确认→芯片级维修→全接口连通性与传输速率验证→交付维修报告

　　服务承诺：

　　检测免费，不修不产生费用

　　芯片级维修，可以更换网口变压器、PHY芯片、GPIB收发器、USB控制芯片、RS232电平转换芯片、电源管理芯片、ESD保护器件等，没有需整板更换

　　配备网络测试仪、GPIB分析仪、示波器等验证设备

　　维修部位提供3个月质保

　　同时提供仪器租赁、二手回收、校准及免费技术支持

　　可以维修型号：E5810B、E5810A及是德科技全系列接口转换设备(82357B USB/GPIB转换器、82341C GPIB卡、E5810系列网关等)。

　　安泰测试科技有限公司—专注测试测量仪器维修18年，芯片级维修能力，配备70余台套检测设备与12个专业维修平台，提供仪器维修、租赁、回收、校准及免费技术支持一站式服务。